2021年，浙江省丽水市政协委员沈绍春和云和县政协委员毛春美在政协信息中反映，浙江省内跨区域人员基本殡葬服务费用采用“先交后返”的模式予以免除，既给老百姓造成多次、多地奔波的不便，也反复让他们触及亲人死亡的伤痛。

                           天逸静园,上海公墓,浦东公墓

    2014年，《中共浙江省委办公厅浙江省人民政府办公厅关于进一步深化殡葬改革的意见》明确提出，全面实行遗体接运、存放、火化和骨灰寄存四项基本殡葬服务费用免费。进一步扩大基本殡葬服务受益范围，浙江省户籍人员、在浙就读的全日制非本省户籍学生、驻浙部队现役军人、与浙江省企业签订合同并缴纳养老保险一年以上的外来务工人员。有条件的地区，可加大减免群众丧葬费用力度，扩大惠民服务项目范围。

    但在实际操作中，沈绍春和毛春美发现，各地将免除范围从“浙江省”缩小到“本县(市、区)区域”，导致符合条件的省内跨区域人员的基本殡葬服务费未能直接免除，需要凭借缴费证明回户籍地殡仪馆办理免除手续。同时，还要提供逝者和办理人的身份证及复印件、逝者户口本及复印件、火化证明、发票、银行卡等相关信息，给群众带来极大的不便。

    对于这种服务不到位的情况，两位委员希望通过数字化改革，让数据跑代替群众跑，实现基本殡葬服务费用由火化地殡仪服务机构在结算时直接免除，费用由财政部门与殡仪服务机构结算并按实拨付，让死者家属一次都不用跑。“基本殡葬服务费报销看似小事，却是关系民生、事关区域发展的实事。”沈绍春说，实现“全省一盘棋”后，还可以继续扩大到“长三角”地区，从而推动长三角公共服务更高质量一体化发展。

    让沈绍春和毛春美感到欣慰的是，他们的建议得到了浙江省政府相关领导的重视。浙江省民政厅答复表示，将加大惠民殡葬综合改革力度，推进殡葬数字化改革，打造全覆盖、全流程的殡葬数字化集成应用智慧系统。加快省级身后“一件事”联办平台建设，全面实现全流程网上联办和涉及群众的涉财事项办理全闭环，将免除的基本殡葬服务费用纳入平台线上审核。同时，将基本殡葬服务原来规定的四全面提标增项扩面到6项(增加守灵、安葬)，同时将跨区域人员(省内)基本殡葬服务费的免除，扩大到全省范围，费用由火化地当地财政予以解决。