特征是指能反映事物本质并使该事物与其他事物相区别的特殊性。从特征上来说，殡葬管理是针对殡葬这个特殊行业，坚持政府为主导，以公益化为方向，用规范、公平的方式来提供优质的殡葬公共产品和服务，维持良好的市场环境和秩序，满足现代化的殡葬需求和社会经济发展需要的一类管理。总的来说，殡葬管理作为独立的、客观存在的事物，具有以下几个基本特征:

                                 天逸静园,浦东公墓,上海公墓 

    (1)特殊性。殡葬业是一门特殊行业，它围绕死、丧、葬来展开各种活动和工作。虽然经常发生在我们身边，但是公众刘卜此还是存在避讳。殡葬管理就是针对这类特殊工作的管理。“十里不同风，百里不同俗”，地方性的差异又让殡葬管理变得更加特殊。

    (2)规范性。殡葬管理不是光凭一个领导的喜好来进行调整，是根据一定的程序，充分尊重群众意愿，符合客观规律展开的管理工作。规范的管理，能使人人各司其职，提高效率和服务满意度，让体制运转更灵活，殡葬工作运行更顺畅。

    (3)公益性。殡葬业作为公共服务机构，服务的公益性是该行业的重要属性。殡葬管理以公益化为方向，对特定殡葬人群实行财政补贴、政府买单等诸多殡葬优惠政策，让逝者家庭的殡葬负担得以减轻，去除殡葬“暴利行业”的垢病。同时，公益性骨灰存放点的设立，对五保户等人群的硷葬补助，破除了“死不起”等社会反映强烈的问题，也体现了公益殡葬的性质。

    (4)公平性。从以人为本和权力平等的角度来看，政府提供的殡葬基本服务产品的对象应该是所有公民，不能因为“找熟人”而出现插队告别、提前火化、优先取灰等有失公平的行为。殡葬管理部门应该把政府的殡葬惠民政策落实到每个公民，不能以非本市区户籍来加以区别对待。人人均等享受殡葬的公共服务产品是殡葬管理公平性的一大体现。

    (5)多样性。殡葬业的管理靠任何单一的手段都无法管理好，要想达到良好的管理，必须运用多样化的管理手段，多管齐下进行治理。行政手段的管理重在合理配置好殡葬业的基础服务设施和服务产品，满足群众殡葬活动的需求;对殡葬业商品以及服务价格的控制，就需要运用经济手段，让殡葬业不至于被冠以“暴利行业”的头衔，维持公益殡葬的发展方向;对于殡葬违法违规的处理，就需要可靠的法律手段来保障，这样殡葬业的市场秩序才能稳定。殡葬管理的多样性势必要求多部门共同参与管理，共同承担管理职责，具体体现在以下几个方面:第一，人民政府在殡葬管理中的职责主要有:制定本行政区域殡葬管理工作的总体规划和殡葬事业发展规划;积极推进殡葬改革，建立健全殡葬执法机构，强化殡葬执法职能;改善殡葬服务设施，增加对殡葬事业的投入，保障殡葬改革的经费;制定殡葬行业突发事件应急预案，建立殡葬应急机制和制度。第二，民政部门在殡葬管理中的职责具体是指民政部和县级以上各级人民政府的民政部门是国务院与地方各级行政区域内负责殡葬管理和殡葬工作的主管部门，在当地政府的统一领导和上级业务部门的指导下，对殡葬工作履行规划指导、监督检查、协调服务的职责。第三，其他部门在殡葬管理中的职责，其他部门包括公安、工商行政管理、国土资源、卫生、综合执法、民族、环境保护、住房和建设、发展改革委员会、农业、林业、城市规划、交通。城市宗教等，这些相关的部门和乡(镇)人民政府、街道办事处，在各自的职责范围内做好与殡葬管理有关的工作，村民委员会、居民委员会或相关民间组织应当对殡葬管理工作给予支持配合。