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殡葬服务标准化建设的创新思路与对策

来源:2024-03-03 07:44:29

    近年来,玉林市殡仪馆在殡葬标准化建设上做了很多的有益的尝试和探索,并取得了一些成绩。2020年9月,玉林市殡仪馆被自治区民政厅评为第二批全区民政标准化建设试点优秀单位;2020年12月,朱学庆厅长到玉林市殡仪馆进行调研,对玉林市殡仪馆开展的标准化建设工作给予肯定。

                          天逸静园,上海公墓

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    玉林市殡仪馆主要进行了标准体系建设,搭建标准体系。整个标准体系共有15个功能模块,涉及185项标准,由国家标准、行业标准、地方标准53项、自制标准132项组成;制定的标准体系构成合理、结构完整,覆盖主要服务活动的各个环节,能够体现玉林市殡仪馆所涉及的公共服务事项的特点,从业务电话接听到骨灰安葬全过程都制定相应的服务规范。

    玉林市殡仪馆向自治区市场监督管理局申报《殡仪业务大厅服务规范》《遗体洁身更衣服务规范》《遗体火化间服务规范》《殡仪机构疫情防控规范》4项广西地方标准,其中《殡仪机构传染病防控规范》通过专家审查且主要内容被国家标准《殡葬服务机构疫情防控基本要求(工作组讨论稿)》所引用,被列为起草单位,加之参与起草的行业标准《殡葬机构生命文化建设指南》通过专家审查。

    玉林市殡仪馆在自治区民政厅的具体指导和玉林市民政局的大力支持下,按照自治区民政厅关于深入开展民政标准化建设工作的部署要求,紧紧抓住第二批全区民政标准化建设试点单位的有利契机,以“树立标准化理念、推行规范化管理”为工作主线,全面提升殡葬管理服务水平。现己初步形成标准化殡葬管理服务“玉林模式”。